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Moodle Description
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    Misión

    Mejorar la experiencia de los clientes a partir de la innovación en el Nuevo Modelo de Formación, asegurando el conocimiento y las herramientas necesarias para brindar la mejor atención a nuestros clientes internos y externos.

    Available courses

    Certificaciones IA SUN & CGR
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    Redacción de Comunicados de Alto Impacto
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    Contactabilidad 2.0 Genesys
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    Circuito de Contratación Vista ágil PyME
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    Principales Aplicativos Usados en la Banca Remota
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    Nuevas Terminales Punto de Venta: V240M y PAX S920
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    Guía Didáctica para Discapacidad Auditiva
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    Módulos TPV
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    La reputación corporativa
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    Confianza en el asesor
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    Transmisión de noticias difíciles
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    Video SAE CGR
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    Conexión Emocional
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    Impulso Digital BBVA Hipotecario
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    SUN & CGR materiales actualizados 2021
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    Actitud en el Servicio Experiencia ¡WOW!
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    Diseño de SUN & CGR (primeros materiales)
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    Profesionalización del Lenguaje
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    Impulso Digital BBVA Nuevas Funcionalidades
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    Onboarding
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    Home
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    Mejorar la experiencia del cliente al Identificar puntos de dolor y procesos rotos, comunicándolo a las áreas internas e impulsando su solución.

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